Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания
"Ставропольский центр социальной
помощи семье и детям"
355004, Ставрополь, ул. Мира 278 г, тел. 8 (8652) 28-02-95-приемная
В отделении помощи женщинам и несовершеннолетним функционирует служба кризисной помощи, целью деятельности которой является оказание комплексной социальной помощи и услуг по социальному сопровождению женщинам и несовершеннолетним, оказавшимся в кризисной ситуации, в том числе подвергшимся насилию и жестокому обращению в семье.
Основная категория - это женщины:
- подвергшиеся психофизическому насилию,
- потерявшие родных и близких (вдовы);
- несовершеннолетние беременные и матери;
- находящиеся в предразводной и послеразводной ситуации;
- находящимся в конфликте с семьей.
А также несовершеннолетние:
- оказавшиеся в кризисной ситуации, угрожающей их здоровью и развитию;
- подвергшиеся психофизическому насилию;
- потерявшие родных и близких;
- находящиеся в конфликте с семьей;
- признанные потерпевшими в рамках уголовного судопроизводства.
Работа кризисной службы ведется в двух направлениях: экстренное телефонное консультирование и работа с женщинами, пострадавшими от психофизического насилия в семье.
Цель телефонного консультирования – выслушать, понять проблему, поддержать женщину, определить вид необходимой помощи и организовать, если нужно – очное консультирование
Проанализировав проблематику обращений по телефону, можно сделать вывод, что в основном обращаются женщины, находящиеся в предразводной или послеразводной ситуации, женщины, находящиеся в конфликте с семьей, пострадавшие от психофизического насилия в семье, женщины, потерявшие близкого человека. Всем обратившимся гражданам, оказывается информационная помощь, консультационная психологическая помощь по телефону. Телефон экстренного телефонного консультирования - 633-643
Работа с женщинами, пострадавшими от психофизического насилия в семье, организуется на базе Центра. Всем обратившимся женщинам оказывается психологическая помощь и поддержка, с ними работают педагоги-психологи отделения. По необходимости, обратившимся в кризисную службу женщинам, оказывается социально-правовая, социально-медицинская помощь. Также, в рамках работы кризисной службы, специалисты Центра оказывают социальное сопровождение женщин, попавших в трудную жизненную ситуацию, в том числе, предоставляя услугу временного проживания. ГБУСО “Ставропольский ЦСПСиД” - является единственным государственным учреждением в Ставропольском крае, предоставляющим временное убежище женщинам и женщинам с детьми, пострадавшим от психофизического насилия в семье и оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
С момента существования социальной гостиницы для женщин, пострадавших от психофизического насилия в семье, с ноября 2014 года по декабрь 2017 года, в комнату временного проживания были помещены 14 женщин с несовершеннолетними детьми, которым была оказана социальная, социально-психологическая, социально-педагогическая, социально-правовая помощь и услуги по социальному сопровождению.
Размещая женщину в убежище, основная задача специалистов Центра – помочь изменить отношение женщины к решению своей кризисной ситуации. Как правило, в начале женщина пассивна, она не в состоянии в силу своего психоэмоционального состояния принимать активное участие в преодолении трудной жизненной ситуации, в которой она оказалась. И именно здесь очень необходима комплексная социальная помощь и социальное сопровождение.
Как показывает практика, оказание комплексной социальной помощи и услуг по социальному сопровождению женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации способствует улучшению их семейной обстановки, жилищных условий, охраны здоровья, предупреждению асоциальных проявлений и способствует социальной адаптации взрослых и несовершеннолетних, посредством содействия в получении медицинской, правовой помощи, а также оказанию им психологических, педагогических и социальных услуг.