Итоги работы службы восстановительной медиации

«Без конфликта» на базе

ГБУСО «Ставропольский ЦСПСиД»

В рамках реализации Комплекса мер Ставропольского края, направленного на оказание помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения, обеспечение безопасности детей «Ценю жизнь», на 2022 - 2023 годы, при финансировании Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе Ставропольского центра социальной помощи семье и детям, с 01 июля 2022 г. работает служба восстановительной медиации «Без конфликта».

Служба «Без конфликта» создана с целью минимизировать конфликтность в семьях получателей социальных услуг, приобщить участников к мирному ведению переговоров и способам разрешения конфликта.

С июля 2022 г. по декабрь 2023 г. в службу восстановительной медиации к специалистам обратились 27 семей, из них 14 - состоящие в социально опасном положении. Неразрешенные конфликты в семьях обратившихся граждан, связаны с детско-родительскими и супружескими отношениями.

При проведении примирительных встреч между сторонами конфликта специалисты службы применяли медиативные технологии, обучали стороны конфликта выстраиванию конструктивных отношений друг с другом, восстановительным техникам урегулирования конфликтов и осознания ответственности. Обучившись навыкам мирного ведения переговоров члены семьи достигли взаимопонимания и гармоничных отношений.

В работе службы «Без конфликта» специалисты использовали инновационное оборудование, приобретенное за средства Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, что позволило эффективно проводить работу с семьями, достигая максимально положительный результат. Одними из наиболее востребованных и получивших положительный эмоциональный отклик среди клиентов службы «Без конфликта» стали: «Прозрачный мольберт», психологические игры «Счастливы вместе», «Встреча с собой», «Благополучник», «В плену иллюзий». Также во время психологических игр педагогами-психологами активно применялись метафорические ассоциативные карты «Приказания и решения», «Сценарий в действии», «Семейные послания», «Детские травмы», «О семье», «О маме», «О папе», «Тинейджеры».

Таким образом, работа службы восстановительной медиации «Без конфликта» показала свою эффективность в работе с детско-родительскими и супружескими конфликтами. По результатам мониторинга у участников примирительной программы: стабилизировалось психоэмоциональное состояние, повысился уровень родительской компетентности и психолого-педагогической грамотности, в семьях изменилось ролевое взаимодействие, восстановились связи членов семьи друг с другом и социальным окружением, сформировались устойчивые семейные связи, снизилась частота и агрессивность конфликтов, родители и несовершеннолетние научились конструктивно разрешать споры.

В дальнейшем служба восстановительной медиации «Без конфликта» продолжит свою деятельность по проведению примирительных встреч для эффективного разрешения конфликтных ситуаций в семьях в целях обеспечения безопасности детей и сохранения семейных отношений!